Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností kylqendri.eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "prodávající") a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.kylqendri.eu.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Objednávka obsahuje:

• Identifikační údaje kupujícího (jméno, telefon, e-mail, adresa)
• Označení objednávaného zboží a jeho množství
• Způsob dodání a platby

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno kupujícímu telefonicky nebo e-mailem.

3. Cena zboží a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Aktuální ceny jsou zobrazeny u každého produktu.

Platba probíhá formou dobírky při převzetí zásilky. Doprava je zdarma pro všechny objednávky.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím kurýrní služby. Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned nahlásit přepravci.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte náš zákaznický servis.

Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu a kompletní. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Záruka vrácení peněz

Nabízíme záruku vrácení peněz po dobu 60 dnů od zakoupení. Pokud nejste s produktem spokojeni, kontaktujte nás a my vám vrátíme plnou kupní cenu.

7. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci u prodávajícího.

Reklamaci lze uplatnit telefonicky na čísle +420 385 294 772 nebo e-mailem na adrese [email protected].

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

9. Řešení sporů

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách.